Policies

سياسة الشحن

نقدم خدمة الشحن السريع لجميع مناطق العراق.

تفاصيل الشحن:

• مدة التوصيل: من 1 إلى 5 أيام عمل حسب المنطقة.

• تكلفة الشحن: تُحسب تلقائيًا عند إنهاء الطلب، وقد تكون مجانية للطلبات التي تتجاوز مبلغ معين.

• شركة الشحن: نتعاون مع شركاء موثوقين لضمان سرعة وجودة التوصيل.

ملاحظات مهمة:

• تأكد من إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح لتفادي أي تأخير.

• في حال وجود أي تأخير خارج عن إرادتنا (ظروف جوية أو مشاكل لوجستية)، سيتم إبلاغك فورًا

سياسة الخصوصية

في اوتوبرو، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. عند استخدام موقعنا، قد نقوم بجمع معلومات معينة مثل:

• الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن.

• بيانات الطلبات وتفاصيل الدفع (لا نقوم بحفظ بيانات البطاقة البنكية).

نستخدم معلوماتك من أجل:

• معالجة الطلبات وتسليم المنتجات.

• تحسين تجربتك معنا وتقديم عروض مخصصة.

• التواصل معك بشأن الطلبات أو العروض الجديدة.

الأمان:

نتّبع إجراءات حماية صارمة لحفظ بياناتك من أي استخدام غير مصرح به.

لن نشارك بياناتك مع أي جهة خارجية إلا في حال الضرورة لتقديم الخدمة (مثل شركة الشحن أو بوابة الدفع)

نحن في اوتوبرو نحرص على رضا عملائنا ونسعى لتقديم منتجات عالية الجودة.

إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب، يمكنك طلب إرجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون المنتجات:

• غير مستخدمة وبحالها الأصلي.

• مغلّفة بنفس التغليف الأصلي وغير مفقود منها أي جزء.

• مرفقة بفاتورة الشراء أو إثبات الدفع.

المنتجات غير القابلة للإرجاع:

• المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.

• المنتجات التي تضررت بسبب سوء الاستخدام.

• الطلبات الخاصة أو المنتجات المخفّضة (يُحدد ذلك عند الشراء).

طريقة الإرجاع:

يرجى التواصل معنا عبر الواتساب او الاتصال لبدء عملية الإرجاع، وسنقوم بإرشادك للخطوات التالية.